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Retours & Remboursements

Garantie satisfait ou remboursé

Profitez de notre garantie satisfait ou remboursé et retournez votre matériel sous 30 jours à compter de sa réception. Si votre PC ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le renvoyer sans justification. Il vous suffit de nous contacter à info@123infopc.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l’adresse de retour. Les frais de renvoi sont à la charge du client lors d’une rétractation.

 

Tous nos produits sont garantis 1 an minimum, avec la possibilité d’étendre cette garantie jusqu’à 2 ans pour une tranquillité maximale.

En cas de problème avec votre matériel reconditionné, contactez-nous rapidement à info@123infopc.com en précisant votre numéro de commande. Notre équipe évaluera la situation et tentera un dépannage à distance lorsque cela est possible. Si nécessaire, un bon de retour vous sera fourni pour nous renvoyer le PC afin qu’il soit réparé dans nos ateliers sans frais supplémentaires.

➤ Ce que couvre la garantie :Toutes les pannes ou dysfonctionnements indépendants de l’usage normal du PC.

➤Ce que la garantie ne couvre pas :

  • Les dommages liés à une mauvaise utilisation (casse, vol, accident, virus…).
  • L’ouverture ou modification du PC par un tiers.
  • L’usure naturelle des batteries.
  • L’installation d’un système d’exploitation différent de celui fourni initialement.

Avec cette garantie, vous bénéficiez d’un service fiable, rapide et sécurisé, pour profiter pleinement de votre matériel reconditionné en toute sérénité.

La livraison

Nos délais de préparation et de livraison

Chaque commande est prise en charge dès le lendemain de son enregistrement et préparée en moyenne sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Elle est soigneusement emballée puis remise à un service de livraison adapté. Le délai dépend du mode choisi : une livraison standard est généralement assurée sous 48 à 72 heures, tandis qu’une livraison express permet de recevoir votre commande en 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Pour un retrait en main propre, le délai moyen est également de 24 à 48 heures, correspondant au temps de préparation.

Toutes vos commandes bénéficient de la livraison gratuite, partout en Europe. Que vous soyez en France, en Espagne, en Allemagne, en Italie ou dans tout autre pays européen, vous recevez vos produits sans aucun frais supplémentaire.

Les paiements

Les moyens de paiement que nous acceptons

Sur notre site 123infopc.fr, plusieurs options de paiement sécurisées sont disponibles :

  • Carte bancaire : CB, Visa, MasterCard

  • PayPal

  • Virement bancaire

  • Chèque

123infopc ne collecte aucune donnée personnelle liée à vos moyens de paiement. Vos transactions sont traitées directement par notre prestataire Sogecommerce, membre du groupe Société Générale, garantissant ainsi la sécurité totale de vos paiements sur notre site.